绛县税务 暖心服务解民忧 企业点赞送锦旗

　　2月5日，在春节假期过后的首个工作日，国家税务总局绛县税务局第一税务分局办税大厅窗口发生了暖心一幕：绛县拓展电脑科技服务中心为办税服务厅送上了一面写有“业务精湛，心系企业，排忧解难，服务热情”的锦旗，点赞工作人员耐心办税好服务 暖心高效解民忧。

　　锦旗背后的故事，发生在2025年1月22日，是绛县电子产品销售企业提交国补资料的最后一天，各大企业纷纷来到电子税务局打印无欠税证明，绛县拓展电脑科技服务中心就是其中的一家，但是在打印时却遇到了问题，系统提示存在三条个人所得税未申报记录，导税区工作人员王榕接待了这家企业，在发现企业存在未申报记录以后，一次性告知纳税人存在的问题并给出了相应的解决方案，首先在外网查询申报记录，系统提示已申报，但是开具时仍旧提示未申报，于是通过窗口刷新维护后再次开具，仍提示失败，由于企业距离提交无欠税证明资料时间不足五个小时，前来办税的王女士心情十分焦急，一分局负责人王莹同志注意到这一情况后主动沟通，安抚办税人王女士的情绪并请王女士跟随王榕前往窗口办理，经过内网系统查询发现该企业在2019年存在新旧法人变更导致系统无法及时同步个税信息，通过旧法人申报刷新，成功报送2019年的个人所得税报表并且顺利打出无欠税证明。企业办税人员王女士对王榕同志及全体办税人员的耐心服务表达了真挚的感谢。

　　“金杯银杯不如百姓的口碑”，一面锦旗不仅是群众对于绛县税务局纳税服务工作的认可，更是纳税服务向好向优在日常工作中的诠释。该局相关负责人表示，将以此次获赠锦旗为契机，以群众需求为导向，持续优化工作流程，协同办理疑难问题，为纳税人提供更加便捷高效的暖心服务。