绛县行政审批服务管理局： 肩并肩走流程 心贴心优服务

　　为进一步提升企业群众办事满意度，推动政务办理流程、材料、时限等再优化、再提升，绛县行政审批服务管理局开展了“我陪群众走流程”活动。近日，绛县政务服务中心主任王洋“改变”身份，陪同企业群众一起沉浸式体验办事流程，查找问题并推进整改，全流程参与审批等服务事项。

　　在大厅18号规划和建设工程股窗口陪同运城鸿鼎房地产开发有限公司企业代表办理了建筑施工许可证事项，通过企业账号登录申报系统，对申请表单填写、申请资料上传提交、已申报事项的办理进度等全流程进行了体验。通过肩并肩参与审批流程，在体验过程中发现企业对办事材料的规范性、完整性存在知晓度不高情况，并及时拿出改进措施，现场进行帮办，初衷就是优化服务流程，提升审批效能。

　　下一步，该局将紧抓“我陪群众走流程”为契机，以数字手段优化服务体验，推动政务服务工作走深走实，努力实现办事资料一次过，为群众和企业提供更加精准、高效、便捷的服务。